8 tekenen dat u uw klanten uit het oog verliest

Tegenvallende omzet kan allerlei verschillende oorzaken hebben. Wellicht hebben uw klanten zelf een tegenvallende omzet, loopt de markt terug of lopen verkooptrajecten vertraging op. Echter: hoe weet u of de echte reden niet een ontbrekende aansluiting op de markt is? Klanten zijn essentieel voor elke organisatie. Ze geven uw bedrijf het bestaansrecht. Daarom is het ...

8 tekenen dat u uw klanten uit het oog verliest

07 juli 2015
  • CRM
  • Tips

Tegenvallende omzet kan allerlei verschillende oorzaken hebben. Wellicht hebben uw klanten zelf een tegenvallende omzet, loopt de markt terug of lopen verkooptrajecten vertraging op. Echter: hoe weet u of de echte reden niet een ontbrekende aansluiting op de markt is? Klanten zijn essentieel voor elke organisatie. Ze geven uw bedrijf het bestaansrecht. Daarom is het […]

Lees meer

Welke doelstellingen kun je nastreven met PLM

02 juli 2015
  • Goals
  • PLM

Als maakbedrijf wilt u slagvaardig in de markt staan. PLM stelt uw productontwikkeling centraal en geeft u de middelen om processen sneller te kunnen afstemmen op de ontwikkelingen in uw markt. Vooral wanneer u te maken heeft met veranderende klantbehoeften en grote variëteit in producten zorgt PLM voor het optimaliseren van de levenscyclus van uw […]

Lees meer

Vijf tips om je deadlines te halen

30 juni 2015
  • CRM
  • ERP
  • PLM
  • Tips

Een ICT-project in goede banen leiden, is geen sinecure. Zelfs de meest doorgewinterde projectmanager bijt er al eens zijn tanden op stuk. In theorie is het nochtans vrij eenvoudig: bepaal de project scope, zorg dat je de juiste bronnen aanboort en communiceer duidelijk over de verwachtingen en prioriteiten. Wij geven graag nog vijf praktische tips […]

Lees meer

Business Intelligence: 3 uitgesproken tendensen

24 juni 2015
  • BI
  • ERP

Met een jaarlijks groei van 7% volgens Gartner scoort de markt van Business Intelligence beter dan de meeste andere softwaresegmenten. Dat deze tak het zo goed doet, heeft hij deels te danken aan de dynamiek en de reactiviteit van de uitgevers maar ook aan het feit dat zijn tools gedemocratiseerd zijn. Het tijdperk dat grote […]

Lees meer

Blijf van mijn ERP!

18 juni 2015
  • Change Management
  • ERP

Een nieuwe ERP-implementatie lijkt een eenvoudige en verstandige zakelijke beslissing, maar het kan heel wat teweeg brengen; titels, taken en verantwoordelijkheden kunnen verschuiven binnen het bedrijf, waardoor gemor en ontevredenheid kan ontstaan. Het hoeft dan ook niet te verwonderen dat de meeste ERP-mislukkingen te wijten zijn aan een slechte communicatie met de staf. Om een […]

Lees meer

Hoe u draagvlak creëert voor uw CRM-project

15 juni 2015
  • Change Management
  • CRM

Verkopers hebben vaak moeite met de implementatie van CRM. Ze willen maar één ding: verkopen. En niet hun tijd ‘verdoen’ aan een nieuw systeem met bijbehorende administratieve handelingen. Terwijl het management juist verwacht dat de implementatie van CRM als strategie zal zorgen voor een beter zicht op klanten en daarmee een groei in verkoop. Hoe […]

Lees meer

De balans tussen ERP en PLM

04 juni 2015
  • ERP
  • PLM

ERP en PLM systemen zijn aanvullende systemen die uitstekend met elkaar kunnen communiceren, maar verschillende bedrijfsbehoeften ondersteunen. De balans tussen ERP en PLM is afhankelijk van het soort bedrijf en het soort producten dat wordt gemaakt. Wat zijn precies de verschillen en waar eindigt ERP en waar begint PLM? ERP ontstond in een tijd dat […]

Lees meer

Hoe zet u de klant centraal in uw organisatie?

26 mei 2015
  • CRM
  • Customer Journey

Net als elk ander bedrijf heeft u doelstellingen gericht op de toekomst. Groei, continuïteit en omzet zijn alle drie nauw verbonden aan uw klanten. Toch hebben veel bedrijven moeite om de klant centraal te stellen in de organisatie. Er is steeds minder fysiek contact met de klant en het klantencontact gaat over steeds meer kanalen. […]

Lees meer