Quel ERP pour les industries manufacturières en 2025 ?

En ce premier trimestre 2020, il est fréquent de se plier à l’exercice de la boule de cristal et de se projeter sur ce que nous réservent les prochaines années. Dans le secteur industriel, dont la productivité repose largement sur la performance de son ERP, nous avons tenté d’imaginer l’ERP de 2025.

Deux observations majeures s’imposent : d’une part, l’exploitation des données aboutira à la création d’un nouveau rôle de l’ERP dans l’architecture IT globale ; d’autre part, l’intelligence artificielle rendra cet outil de plus en plus autonome et fera donc évoluer les missions des salariés. Éléments d’explication avec Christophe Tribouillard, Executive Advisor chez Ad Ultima Group.


La place de l’ERP dans votre SI global

Dans un contexte industriel, que l’on parle de réduction des coûts, d’optimisation de la chaine d’assemblage ou de maintenance productive, les données constituent le nerf de la guerre. Or, celles-ci sont encore peu ou mal exploitées. Le problème ? Le cycle de vie des données reste mal géré, qu’il s’agisse de la collecte, de la structuration et de la mise à disposition/analyse. Qui fait quoi ? Et comment ? De nombreux progrès sont possibles dans ce domaine.

D’ores et déjà, des projets innovants émergent, proposant de nouveaux schémas dans la mise en œuvre des données. Avec une conséquence majeure : le volume des données au sein de l’ERP va considérablement se réduire. En effet, à terme, pour une meilleure exploitation de la data, l’ERP ne sera plus qu’un maillon dans les chaines de données [En savoir plus sur la solution Microsoft Dynamics 365]

L’ERP a vocation à devenir un fournisseur de données, au même titre que d’autres outils ou plateformes. Toutes les données seront reversées vers un ensemble plus large comme le data warehouse. Ainsi, ce dernier accueillera l’ensemble des données relatives à une entreprise (internes mais aussi externe), les structurera puis les mettra à disposition des métiers qui pourront les intégrer au sein d’applications en « front » pour exploitation et analyse.

Cette future réorganisation permettra de donner plus d’agilité et de possibilités en matière d’exploitation des données. On pourra ainsi plus facilement mettre en œuvre des dispositifs de Business Intelligence pour les dirigeants ou encore améliorer l’anticipation des pannes de machine. A l’inverse, l’ERP se concentrera pleinement sur son rôle de structuration des processus.

[Infographie] Industriels : découvrez le portrait-robot de l’ERP idéal


Et l’IA devient autonome pour faire évoluer votre ERP !

Libéré des contraintes liées aux importants volumes de données, l’ERP est promis à ne plus être un back office lourd et contraignant. Au contraire, les utilisateurs métiers pourront bénéficier d’interfaces simples, intuitives et facilement configurables. Certains ERP, dès à présent, ne requièrent déjà plus de codes pour faire évoluer certaines fonctionnalités.

Demain, l’ERP ira plus loin. Grâce à l’intelligence artificielle, les processus et les transactions seront optimisées directement par les algorithmes. Aujourd’hui, on apprend à un robot le traitement d’une facture fournisseur, depuis sa réception jusqu’à la préparation en écriture comptable et en passant par la reconnaissance OCR[1]. Demain, ce robot pourra traiter les problèmes tout seul et faire évoluer lui-même les workflows.

Cela va bien sûr transformer le rôle de l’humain. Celui-ci est appelé à devenir un « opérateur de contrôle et un traiteur d’exception ». Il pourra également se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée autour de l’analyse ou du management. Par exemple, en milieu industriel, le temps dégagé par l’IA pourra servir aux managers à agir encore plus fortement sur la sécurité ou la motivation des salariés
Christophe Tribouillard, Expert Industrie 4.0 chez Ad Ultima Group.

Avec les ERP en 2025, les tâches seront largement automatisées pour réduire au maximum les erreurs ou gagner du temps. Par exemple, nous irons vers l’utilisation de systèmes de reconnaissance qui déterminent automatiquement le poids d’un chargement, vérifient les informations réglementaires (plaques d’immatriculation, propreté, etc.) et contrôlent la qualité de l’arrimage.

>>> Découvrez notre article « Penser l’usine du futur pour adresser les nouveaux enjeux de l’industrie »


Des évolutions culturelles à prévoir

L’ERP ne sera pas le seul à changer. Les missions des collaborateurs (ainsi que la culture d’entreprise) devront évoluer au regard des avancées technologiques. Ainsi, des données mieux exploitables impliquent plus de temps consacré à l’analyse tandis que la disparition des tâches à faible valeur ajoutée oblige à réinventer les domaines d’intervention de l’humain.

Il faut aussi regarder du côté de la société. À l’heure actuelle, nous sommes clairement dans l’ère de la transparence (à l’image de l’industrie du « food » qui doit offrir une traçabilité exemplaire de ses produits). Les industries aussi sont concernées, et cela risque d’être de plus en plus le cas ! De fait, demain, l’ERP devra être plus ouvert (aux instances de contrôle mais aussi aux clients ou aux partenaires). On peut ainsi imaginer la multiplication d’API[2] pour que chacun puisse contrôler ou intervenir afin de donner naissance à une chaîne de production plus collaborative et plus transparente.


En 2025, l’ERP sera en Cloud !

 La dynamique du Cloud pour les ERP est en marche. Dans le secteur en industriel, la question ne se pose déjà plus, la tendance du Cloud est largement confirmée. Selon une logique de réduction des coûts, le fonctionnement de l’ERP en mode Cloud permet à l’entreprise d’atteindre de meilleurs rendements en termes de flexibilité, d’efficacité et de productivité. Les réticences autour de la sécurité des données, encore présentes aujourd’hui, s’effaceront progressivement dans les années à venir. [Découvrez à ce sujet notre article « Microsoft Dynamics 365 : votre passeport pour votre transformation digitale »]

L’avenir réserve de belles surprises aux ERP industriels… mais aussi de vrais défis ! En conséquence, il s’agit pour les équipes dirigeantes d’anticiper en permanence sur l’impact des innovations technologiques en matière de gestion des processus et de domaines d’intervention des collaborateurs.

[Infographie] Industriels : découvrez ce que serait être votre l’ERP idéal

 

[1] OCR : Reconnaissance Optique de Caractères. Permet de traduire des images imprimés ou dactylographiés en fichiers de texte
[2] API : Interface de Programmation d’Application. Permet à des applications informatiques de communiquer entre elles (services, données…)

Sarah Moumen

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