Témoignage client

[Cas pratique] Novasep optimise la collaboration des équipes lors de la configuration de produits

L’outil a été déployé en début 2018. A ce jour, nous avons augmenté la capacité de chiffrage annuel de 146% et nous pouvons émettre un chiffrage dans la journée, alors qu’auparavant, cela prenait plusieurs jours à plusieurs semaines !
Jean-Luc Beulay, Marketing & Product Development Director chez Novasep*

La mise en place d’une collaboration fluide et efficace entre les équipes commerciales, en contact direct avec les clients et leurs demandes de personnalisation de produits, et les équipes d’ingénierie au bureau d’études, chargées de concevoir ces produits parfois très complexes, est un challenge récurrent au sein des entreprises industrielles.

L’enjeu est en effet crucial puisqu’il s’agit de garantir la satisfaction client, et donc la pérennité de l’entreprise.

Dans cet e-book, vous retrouvez toutes les informations permettant de mettre en lumière dans quelle mesure la société Novasep est parvenue à optimiser la collaboration entre ses équipes commerciales, utilisateurs d’une solution CRM, et les collaborateurs du bureau d’études, utilisateurs d’une solution PLM.

*La business unit Equipement de Novasep fournit à l’industrie biopharmaceutique et pharmaceutique des équipements de chromatographie configurables ou sur-mesures.