Avec Dynamics 365, offrez à votre entreprise une assistance sur mesure

Microsoft Dynamics 365 réunit toute la puissance d’un système ERP, d’une solution CRM et d’un logiciel financier en un seul et même outil. Vous pouvez également choisir vous-même les applications d’entreprise avec lesquelles vous souhaitez travailler et adapter chaque mois le nombre d’utilisateurs. Dynamics 365 comprend aussi Office 365, un logiciel de Business Intelligence et la plateforme Azure pour les services cloud, afin de vous offrir tout ce dont votre entreprise a besoin pour une exploitation 100 % numérique.

Pourquoi choisir Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 réunit différentes applications d’entreprise et permet de passer de l’une à l’autre en temps réel, tout en facilitant une articulation homogène des processus entre les différents services. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’importance des données d’entreprise en accès libre. Grâce à cet accès libre, vous pouvez, par exemple, afficher automatiquement les informations CRM d’un prospect ou d’un client pendant que vous rédigez un e-mail dans Outlook. Vous pouvez également envoyer vos devis au fur et à mesure vers votre logiciel de gestion de projets, afin de lancer directement vos projets et de respecter ainsi le planning et le budget correspondants.

Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 est principalement un service cloud. C’est ce qu’on appelle un SaaS (Software as a Service), c’est-à-dire un logiciel à la demande. Il permet une utilisation évolutive et flexible d’applications spécifiques, les licences étant délivrées individuellement à chaque utilisateur en fonction de ses besoins. Par ailleurs, les mises à jour et les correctifs sont gérés automatiquement et vous payez uniquement pour ce que vous utilisez. Inutile désormais de mener d’importants investissements monopolisant pour très longtemps votre capital : vous pouvez maintenant tirer parti de solutions logicielles sécurisées, simples d’utilisation et sur mesure pour un montant mensuel fixe, afin de vous concentrer pleinement sur vos activités.

Microsoft a également prévu une solution pour les entreprises qui n’osent pas (ou ne peuvent pas) encore effectuer la transition vers le cloud. En effet, il est possible d’installer Microsoft Dynamics 365 sur site, directement sur les serveurs de votre entreprise ou sur ceux d’un data center externe. Les versions antérieures de la solution Dynamics (comme la très populaire Dynamics AX 2012) ne sont toutefois plus déployées depuis août 2017.

Attention : en cas d’installation sur site, vous ne bénéficiez pas de certains avantages, et notamment des mises à jour fréquentes et automatiques.

Comment fonctionne Dynamics 365?

Vous choisissez vos applications et le nombre d’utilisateurs pour chacune d’entre elles, puis vous payez uniquement en fonction de ce que vous utilisez. Microsoft AppSource renferme des dizaines d’applications permettant de répondre à toutes sortes de besoins, de l’analytique à l’intelligence artificielle, en passant par la gestion des ressources humaines et de la productivité. Chaque application peut être utilisée individuellement et intégrée, si vous le souhaitez, avec d’autres systèmes de votre environnement informatique. Il existe des applications spécifiques pour les neuf grands secteurs d’activité : agriculture, distribution, services financiers, administration publique, soins de santé et sciences du vivant, production, services professionnels, commerce de détail et biens de consommation, ou encore enseignement.

Vous pouvez ainsi choisir la combinaison de fonctionnalités la mieux adaptée à votre entreprise. En effet, plutôt que de déployer une multitude de logiciels, Microsoft Dynamics 365 se concentre sur les besoins spécifiques des utilisateurs.

Dans quels cas la solution Dynamics 365 est-elle intéressante pour vous?

  • Vous repoussez sans cesse les investissements importants dans des logiciels, même si vous avez besoin d’automatiser vos processus et d’améliorer vos prestations de services.
  • Vous souhaitez travailler plus efficacement en intégrant vos logiciels de service à la clientèle, de vente, de marketing et de services sur site à votre logiciel financier et votre solution ERP.
  • Votre entreprise recueille toutes sortes de données et d’informations, mais vous ne parvenez pas à les exploiter pour optimiser votre stratégie commerciale et marketing.
  • Vous avez le sentiment que le marché exige des innovations et de nouveaux modèles d’entreprise incompatibles avec votre environnement logiciel actuel.
  • Vous voulez remplacer le travail en silos par une solution unique, efficace et évolutive qui vous permettra de transformer entièrement votre entreprise.

Dynamics 365

Accélérez votre transformation digitale

Avec Dynamics 365, Microsoft va encore plus loin pour atteindre son objectif : soutenir la transformation digitale des entreprises à chaque étape. Or, pour Microsoft, les technologies de l’information et de la communication (TIC) jouent un rôle prépondérant dans la réussite des entreprises d’aujourd’hui. Chaque segment de votre société doit donc s’adapter, se développer et se transformer avec ces technologies, afin de pouvoir faire face à l’évolution constante du marché et des besoins de la clientèle.

Dans ce contexte, vous devez nouer des liens étroits avec vos clients, fournir à vos collaborateurs des outils et des informations adaptés, optimiser vos activités au maximum, mais aussi développer de nouveaux produits et modèles d’entreprise.

Avec Dynamics 365, vous pouvez directement exploiter l’Internet des objets (IoT) : des solutions intelligentes permettent de collecter toutes sortes de données et de transmettre les dernières actualités à vos services sur site, notamment lorsqu’une opération de maintenance est programmée.

Dynamics 365 Enterprise et Business

Microsoft Dynamics 365 existe en deux versions, s’adressant à deux publics différents : la version Business est destinée aux PME, tandis que la version Enterprise est plus adaptée pour les entreprises intermédiaires ou de plus grande ampleur. Elles proposent toutes deux diverses options d’applications individuelles ou groupées, pour un usage plus ou moins intensif.

Dynamics 365 Enterprise

Cette version s’adresse aux organisations qui emploient beaucoup de personnel et mettent en œuvre des processus plus complexes :

  • Dynamics 365 for Sales & Marketing : fournit de précieuses indications vous permettant d’accorder à vos clients toute l’attention dont ils ont besoin via différents canaux, afin d’augmenter vos ventes et de renforcer vos relations commerciales.
  • Dynamics 365 for Customer Service : permet d’offrir un service client de meilleure qualité, intégré sur tous les canaux.
  • Dynamics 365 for Project Service Automation : permet aux personnes impliquées dans un projet de collaborer efficacement, et aux gestionnaires de projets de suivre au plus près le budget, le planning et les disponibilités.
  • Dynamics 365 for Operations : fournit des analyses et informations vous permettant d’améliorer les résultats de votre entreprise.
  • Dynamics 365 for Field Service : assurez un service optimal sur le terrain en tirant parti d’une planification sans faille, d’une intégration avec l’IoT, et d’une solution vous permettant de consulter et d’envoyer des données en temps réel.
  • Dynamics 365 for Customer Insights : vous permet de mieux connaître vos clients pour aider vos collaborateurs à travailler plus efficacement et à mieux les satisfaire.

Dynamics 365 Business

Cette version s’adresse aux PME qui comptent peu de collaborateurs et sont à la recherche d’une solution à plus petite échelle :

  • Dynamics 365 for Financials : offre une solide base administrative pour le traitement des commandes, la facturation, la gestion des stocks et les achats.
  • Dynamics 365 for Sales : permet d’accroître les ventes grâce à des listes de produits extrêmement pratiques, des devis, un système de gestion des activités, des prospects et des opportunités, mais aussi des outils de reporting et une meilleure connaissance des clients.
  • Dynamics 365 for Marketing : passez à la vitesse supérieure en termes de marketing grâce à des campagnes de mailing, des formulaires Web, un contenu personnalisé et une meilleure planification d’évènements.

Vous pouvez également choisir de n’utiliser qu’une seule application. Par exemple, si vous disposez déjà d’un logiciel financier mais que vous avez besoin d’une solution CRM pour améliorer la gestion de vos contacts clients, vous pouvez sélectionner uniquement Dynamics 365 for Customer Service. Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser Microsoft AppSource :

Êtes-vous prêts pour l’avenir?

Avec Microsoft Dynamics 365, vous choisissez les technologies d’avenir qui contribueront à la transformation digitale de votre entreprise. Inutile pour vous désormais d’investir massivement du temps et de l’argent tous les cinq ans : votre environnement logiciel évolutif s’adaptera à la croissance de votre entreprise et respectera votre propre rythme. Le cloud vous offre également un accès direct à vos données, à tout moment et où que vous soyez. Avec Dynamics 365, connectez vos collaborateurs, vos données et vos processus d’entreprise. Cette solution vous permettra non seulement de créer un environnement de travail plus agréable, mais aussi d’améliorer votre productivité et la satisfaction de vos clients.

Vous souhaitez tester Dynamics 365 ? N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter des options qui s’offrent à vous. Vous bénéficierez ainsi de notre expérience du monde des entreprises associée aux solutions éprouvées de Microsoft, afin de trouver à coup sûr une solution à la hauteur de vos ambitions.

 

Avec Dynamics 365 et Ad Ultima, soyez prêts pour l’avenir!

Microsoft Dynamics 365 réunit toute la puissance d’un système ERP, d’une solution CRM et d’un logiciel financier en un seul et même outil. Vous pouvez également choisir vous-même les applications d’entreprise avec lesquelles vous souhaitez travailler.