Whitepaper

De B2B e-commerce factsheet van Sana Commerce

In dit rapport bekijken we de rol van en de vraag naar e-commerce in het B2B-koopproces. We kijken naar de huidige en toekomstige behoeften van professionele kopers en adviseren je hoe je deze het beste kan vervullen. Wat zit er voor jou in? Verhoog de klanttevredenheid, vergroot jouw kansen om als leverancier te worden geselecteerd, maak jouw bedrijf toekomstbestendig, en profiteer tegelijkertijd van de extra voordelen van e-commerce. Dit rapport is gebaseerd op onderzoek dat in februari 2019 is uitgevoerd door Sapio Research namens Sana Commerce.

Sana Commerce heeft Sapio de opdracht gegeven om 560 kopers te onderzoeken die bij fabrikanten, groothandels en distributeurs kopen. Deze B2B-kopers zijn gevestigd in Noord-Amerika (VS en Canada), UKI (VK en Ierland), DACH (Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk) en Benelux (België, Nederland en Luxemburg); en opereren in sectoren zoals auto-onderdelen, bouwmaterialen, elektronica, medische benodigdheden en eten en drinken.

Inhoud van deze whitepaper:

  • Samenvatting van de belangrijkste bevindingen
  • B2B e-commerce vandaag de dag: de prominente rol van online kanalen in het B2B koopproces
  • De niet vervulde vraag naar B2B online verkoop
  • Hoe aan de behoeften van jouw kopers voldoen en ze online verplaatsen
    • Wat verwachten kopers van B2B online aankoopkanalen?
    • Wat kan kopers ervan weerhouden online te kopen?
    • Voldoen aan de KPI’s van B2B-kopers via e-commerce
    • Het kiezen van het juiste e-commerce platform voor jouw klant en voor jouw bedrijf
  • Je e-commerce platform voorbereiden voor de toekomst van B2B verkoop