Offrez à vos clients l'expérience qu'ils méritent et attendent
Répondre aux attentes des clients est une tâche difficile mais importante. L'impression que les clients ont de votre entreprise ne se limite pas à l'expérience d'un seul département. En disposant d'une plateforme connectée telle que Dynamics 365, vous disposez des outils nécessaires pour soutenir vos employés et les aider à créer une excellente expérience pour votre client tout au long du parcours client.
Les technologies intelligentes de Dynamics 365 fournissent des informations en temps réel, permettant aux clients de prendre des décisions éclairées rapidement et efficacement.
La gestion de la relation client est réalisée dans Dynamics 365 par les applications suivantes :
Marketing dynamique 365
Ventes Dynamics 365
Service client Dynamics 365
Service sur le terrain Dynamics 365
Trouvez votre solution
Dynamics 365 CE comme nouvelle plateforme ?
Soyez en mesure de suivre les performances de votre département de vente, de service et/ou de marketing avec une bonne vue d'ensemble.
En suivant tout dans le système, vous mettez en place des systèmes qui soutiennent vos employés dans leur journée bien remplie, en vous assurant que les erreurs sont minimisées et qu'aucun client n'est oublié.
Démarrez avec une solution CRM qui correspond à vos besoins actuels sans craindre de "dépasser" le système à l'avenir.
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The Dynamics 365 CE solution is strong. But the solution can be even better. With 9A Field Service you get a stong Field Service solution which is based on standard Dynamics 365 Field Service and adds even more benefits for your organization.
Already using Dynamics 365 Customer Engagement?
Let's take it to new heights!
One thing is, that you have a great platform, but are you leveraging all of the opportunities? How you are using your platform greately impacts how much value it brings to your organization. If you wan't to have a talk about how you can get even more value from your existing solution, our experts are ready to help.